Mit diesem Fragebogen wollen wir in Erfahrung bringen, wie der telefonische Service aus Ihrer Sicht beim Kunden ankommt.
Hierzu werden Ihnen Fragen gestellt, die so oder so ähnlich auch dem Kunden gestellt werden, damit wir vergleichen können, ob und wenn ja, wie groß die Differenzen zwischen Ihrem empfinden und der Meinung des Kunden liegen.
Sie haben im folgen Fragebogen bei den Multiple Choice Aufgaben Sieben Antwortmöglichkeiten. Diese wären:
Keine Angabe - 1 = sehr zufrieden - 2 = zufrieden - 3 = eher zufrieden - 4 = eher unzufrieden - 5 = unzufrieden - 6 = völlig unzufrieden
Diese Umfrage ist selbstverständlich anonym.